К основному содержимому
Все коллекцииСохранение и загрузкаСкачивание проектов
Отсутствующие страницы или элементы при скачивании
Отсутствующие страницы или элементы при скачивании
Обновлено более 8 мес. назад

После тщательной разработки дизайна в Ellty может вызвать беспокойство, если при загрузке окончательной версии отсутствуют определенные страницы или элементы. Эта проблема может возникнуть по разным причинам, но большинство из них можно решить с помощью простых решений.

Вот что вы можете сделать:

Проверьте ваш дизайн в Ellty

Прежде чем решать проблему со скачиванием, вернитесь к своему дизайну в Ellty и убедитесь, что все элементы и страницы отображаются, как они должны.

Скачайте как PDF

Если вы первоначально скачали свой дизайн в другом формате, попробуйте скачать его как PDF. Этот формат надежен и часто решает проблемы, связанные с отсутствующими элементами или страницами.

Примечание: Скачивание презентаций в формате PDF (все страницы) доступно на тарифе Ellty Pro. Убедитесь, что ваш аккаунт обладает необходимым статусом.

Очистите кэш вашего браузера

Сохраненный кэш в вашем браузере иногда может мешать процессу скачивания. Очистка кэша вашего браузера может помочь в решении этих проблем. Не забудьте сохранить все не сохраненные работы в других вкладках перед этим.

Используйте другой браузер

Разные браузеры могут давать разные результаты. Если у вас возникают проблемы с одним браузером, попробуйте скачать ваш дизайн с использованием другого браузера, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Проверьте наличие перекрывающихся элементов

В вашем дизайне убедитесь, что никакие элементы не перекрывают или не закрывают другие элементы непреднамеренно. Иногда это может привести к тому, что некоторые элементы будут скрыты при скачивании.

Помните, хотя технология может иногда быть непредсказуемой, почти всегда есть решение. Следуя этим шагам, вы поможете обеспечить скачивание ваших дизайнов в их полноте, сохраняя все ваши труды.

Нашли ответ на свой вопрос?