Розуміння ваших фінансових звітів надзвичайно важливе, і несподівані списання іноді можуть викликати занепокоєння. Якщо ви виявили списання від Ellty на вашому рахунку, ми тут, щоб пояснити можливі причини:
Підписка на Ellty Pro
Основна причина, через яку користувачі стикаються зі списаннями від Ellty, пов’язана з підпискою на Ellty Pro. Підписавшись на Ellty Pro, ви отримуєте розширений досвід дизайну з покращеними функціями та інструментами. Незалежно від того, чи обрали ви місячну або річну підписку, вона автоматично поновлюється для забезпечення безперервного доступу до наших преміальних можливостей.
Кілька акаунтів
З огляду на кількість цифрових платформ сьогодні, не дивно, що у користувачів може бути кілька акаунтів, пов'язаних з різними електронними адресами. Ви могли випадково створити більше одного акаунта на Ellty, кожен з яких має свої унікальні налаштування та можливі підписки. Переконайтеся, що списання не пов'язане з додатковим акаунтом Ellty, який ви могли створити.
Керування та скасування підписки
Важливо контролювати налаштування вашої підписки. Ви завжди можете переглянути, змінити або навіть скасувати підписку, якщо це необхідно:
Перейдіть у Налаштування акаунта в Ellty;
Відкрийте вкладку Тариф, де ви знайдете всі відповідні відомості та опції щодо вашого поточного плану.
Ми завжди готові допомогти
Цифровий світ іноді може бути складним, особливо коли потрібно поєднувати безліч онлайн-послуг і підписок. Якщо у вас виникають питання щодо списання або ви підозрюєте помилку, наша служба підтримки завжди готова допомогти. Ми постійно прагнемо до прозорості, ясності та задоволеності користувачів.
На платформі Ellty ми високо цінуємо вашу довіру до нашої платформи. Наша місія полягає не лише в наданні платформи для дизайну найвищого класу – ми прагнемо до відкритого спілкування та прозорих практик у виставленні рахунків. Якщо виникають запитання або проблеми, ми закликаємо вас звертатися до нас. Задоволеність нашої спільноти завжди є основою наших зусиль.