Перейти до основного контенту
Усі колекціїТарифи та оплата
Я оплатив підписку з неправильного акаунту
Я оплатив підписку з неправильного акаунту
Оновлено понад 3 міс. тому

Якщо ви виявили, що випадково оформили підписку на Ellty Pro не з того акаунта, важливо розуміти наслідки та можливі подальші кроки.

Підписка прив'язана до акаунта

Як тільки підписка оформлена, вона безпосередньо прив'язується до акаунта, на якому була придбана. Через структуру безпеки та політику Ellty підписки не можуть бути передані між акаунтами.

Використання акаунта з підпискою

Хоча це може бути незручним, якщо ви оплатили підписку не з того акаунта, вам доведеться використовувати саме цей акаунт для доступу до функцій Ellty Pro протягом усього періоду підписки. Переконайтеся, що у вас є необхідні дані для входу до цього акаунта, і розгляньте можливість додати його до закладок для швидкого доступу.

Максимізація вашої підписки

Навіть якщо спочатку ви не планували використовувати акаунт, на який оформили підписку, ви все одно можете повною мірою скористатися всіма доступними функціями Ellty Pro:

  • Створюйте та керуйте новими дизайнами.

  • Отримуйте доступ до преміум-шаблонів, зображень та інструментів, ексклюзивних для підписників Ellty Pro.

Майбутні підписки

Під час оформлення будь-яких майбутніх підписок або продовжень переконайтеся, що ви увійшли до бажаного акаунта, щоб запобігти подібним помилкам. Регулярний перегляд електронних адрес, пов'язаних із вашими онлайн-акаунтами, також може бути корисним.

Ми розуміємо, що такі ситуації можуть викликати роздратування, але ми тут, щоб надати вам чіткі вказівки та допомогу. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або вам буде потрібна допомога з іншими аспектами вашої роботи з Ellty, наша служба підтримки завжди готова допомогти.

Ви отримали відповідь на своє запитання?