Si has descubierto que accidentalmente te suscribiste a Ellty Pro usando una cuenta no deseada, es esencial comprender las implicaciones y los próximos pasos disponibles.

Una vez realizada una suscripción, está directamente vinculada a la cuenta con la que se compró. Debido a la estructura de seguridad y políticas de Ellty, las suscripciones no son transferibles entre cuentas.

Aunque pueda ser incómodo, si pagaste una suscripción en la cuenta equivocada, necesitarás usar esa cuenta específica para acceder a las características de Ellty Pro durante la duración de la suscripción. Asegúrate de tener los detalles de inicio de sesión necesarios para esta cuenta y considera agregarla a tus marcadores para un fácil acceso.

Incluso si no fue tu intención inicial usar la cuenta a la que te suscribiste, aún puedes aprovechar al máximo todas las características de Ellty Pro disponibles para ti:

Para cualquier suscripción futura o renovación, verifica dos veces que hayas iniciado sesión en la cuenta deseada para evitar errores similares. Revisar regularmente las direcciones de correo electrónico asociadas con tus cuentas en línea también puede ser beneficioso.

Entendemos que tales situaciones pueden ser frustrantes, pero estamos aquí para ofrecer claridad y orientación. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda con otros aspectos de tu experiencia en Ellty, nuestro equipo de soporte siempre está disponible para ayudar.