Если вы обнаружили, что случайно оформили подписку на Ellty Pro с не того аккаунта, важно понимать последствия и доступные дальнейшие шаги.
Подписка привязана к аккаунту
Как только подписка оформлена, она напрямую привязана к аккаунту, на котором была приобретена. Из-за структуры безопасности и политики Ellty подписки не могут быть переданы между аккаунтами.
Использование аккаунта с подпиской
Хотя это может быть неудобно, если вы оплатили подписку с неправильного аккаунта, вам нужно будет использовать этот конкретный аккаунт для доступа к функциям Ellty Pro на протяжении всей подписки. Убедитесь, что у вас есть необходимые реквизиты для входа в этот аккаунт и рассмотрите возможность добавить его в закладки для быстрого доступа.
Максимизация вашей подписки
Даже если вы изначально не собирались использовать аккаунт, на который вы оформили подписку, вы все равно можете в полной мере воспользоваться всеми доступными вам функциями Ellty Pro:
Создавайте и управляйте новыми дизайнами.
Получите доступ к премиум-шаблонам, изображениям и инструментам, эксклюзивным для подписчиков Ellty Pro.
Будущие подписки
При оформлении любых будущих подписок или продлении удостоверьтесь, что вы вошли в желаемый аккаунт, чтобы предотвратить подобные ошибки. Регулярный просмотр адресов электронной почты, связанных с вашими онлайн-аккаунтами, также может быть полезным.
Мы понимаем, что такие ситуации могут вызывать раздражение, но мы здесь, чтобы предоставить ясность и руководство. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется помощь в других аспектах вашего опыта работы с Ellty, наша служба поддержки всегда готова помочь.